Клиент Роман консультируется по ассортименту Омега-3, уточняет различия между линейками Форте, Премиум и Ультима, интересуется качеством сырья и правовым статусом продукции (БАД или лекарство), а также сроками доставки.

Клиент не спорит с продуктом, но испытывает трение на этапе оформления и доставки.

Клиент выражает неудовлетворенность прошлой покупкой и ставит под сомнение дальнейшее взаимодействие с брендом.

Клиент возвращается за повторной покупкой и уточняет оптимальный сценарий продолжения курса.

Клиент не спорит с продуктом, но испытывает трение на этапе оформления и доставки.

Клиент выражает неудовлетворенность прошлой покупкой и ставит под сомнение дальнейшее взаимодействие с брендом.

Клиент возвращается за повторной покупкой и уточняет оптимальный сценарий продолжения курса.

Клиент не спорит с продуктом, но испытывает трение на этапе оформления и доставки.

Клиент выражает неудовлетворенность прошлой покупкой и ставит под сомнение дальнейшее взаимодействие с брендом.

Клиент задает вопросы о противопоказаниях и безопасности приема до принятия решения о покупке.